这是一支年轻而富有朝气的团队，她们是可爱的白衣天使，也是经常与死神打交道的人，因为这里的病人往往已被宣判“死刑”。在这里，很少有感谢和鲜花，但她们每天的工作却意义非凡。因为她们不仅要为患者提供最优质的护理，还要为患者传递坚强活下去的信念。她们就是吉林市中心医院肿瘤二病区护理单元。

     强化管理

    为患者提供优质服务

    多年来，吉林市中心医院肿瘤二病区护理单元获得过多项荣誉称号：2011年度、2012年度吉林市中心医院优秀护理单元，并先后两次获得吉林市青年文明号称号。护士冯佳在2013年护士节被光荣地评为吉林市优秀护士。她们还以护理单元名义资助口前贫困儿童，活动已开展5年。

    护士长郭丽说，要想为患者提供最优质的服务，需要护士们突出的业务能力，更需要默契的团队配合，而这些都源于出色的管理。为此，她们制定了对患者的五项承诺，内容小到护士们的行为举止，大到为患者的每项服务。严格遵守医院制定的各项护理工作要求，规范化管理，不仅为患者提供了一个整洁、舒适、温馨的就医环境，护士们也用娴熟的技术，热情的服务为众多绝望中的患者送去了一份温暖和希望。

    其实，护理工作除了要技术娴熟，更要注重细节。护士们在工作中不仅要语言亲切、微笑待患，消除其紧张情绪，还要经常到病房征求患者意见，赢得信任。正是在规范的管理中，肿瘤二病区护士们的服务意识明显增强，基础护理质量不断提高。出色的人性化服务也深得患者及家属的好评。

    心理疏导

    给病人送去特别关爱

    对于肿瘤病人来说，除了癌痛之外，最大的敌人就是心理的恐惧。这就给护士们提出更高的要求。除了常规护理外，她们还必须为患者进行心理辅导，提前告知患者在各个阶段可能出现的情况，做好预防和疏导。护士长郭丽说，有的患者听到自己罹患癌症时，精神压力极大。要让患者重拾信心，护士就必须发挥好医生和患者之间的桥梁纽带作用。

    肿瘤二病区护士不仅具有过硬的护理技术，还有一颗关爱之心，为特殊的患者送去特别的爱。2012年6月，疗区收治了一个9岁患有脑干占位性肿瘤的小女孩，病情极其严重。来院时已不能言语、进食，无法行走，只能躺在床上无助地看着大家，懂事的她头疼时使劲用手捶也不喊出来，疼得发抖就紧紧攥住妈妈的手。她不能说话每天把自己的需求都打在手机屏幕上。护士们看到这些后，都想在日常工作外为她做点什么。经过一段时间的精心治疗及护理，小女孩终于可以吃些东西了。一有时间，护士们就向其家人了解其恢复情况，并与医生及时沟通，以便更好地进行治疗。当细心的护士了解到她喜欢芭比娃娃还有一个长大后做个美丽的新娘愿望时，护士长带着护士们为她买了香甜可口的水果蛋糕和穿着婚纱的漂亮的芭比娃娃。女孩高兴得竟不太清楚地说出了一句：“谢谢阿姨！”让在场的家属十分感动。

    待患如亲

    用人间真情感动重患

    工作中，她们把心理护理和康复指导渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改进服务流程。同时，还十分注重对患者的生活护理，为患者提供全程优质服务。护士们每天认真整理床位，协助患者翻身、洗漱、进食等，像对待亲人一样对待每一位患者。

    一次，一位孤寡老人没有陪患。为了让患者得到更好的治疗，护士们轮流为她买饭、打水洗脚、洗衣服。老人感动得流着眼泪说：“你们对我比亲生女儿做得还好啊！”还有一次，一位常年卧床的肿瘤患者早起排大便，正巧家属出去买饭，夜班护士二话没说就帮患者翻身放便盆、倒便盆，患者很胖，身材娇小的护士搬动患者时累得满头大汗，事后也没说一句累，让患者激动得连声道谢。像这样的故事还有很多很多，肿瘤二病区的护士们用执着和奉献诠释着南丁格尔精神，在平凡的岗位上用心守护着每一个鲜活的生命，她们在这里见证了生命的流逝，也见证了许多患者对生命的坚持，她们将为更多肿瘤患者传递着战胜病魔的勇气和信念，让他们坚强地走下去。