患者需要这样的好主任
一天上午，一位耄耋奶奶找随访员有话要说，半天没找到地方，歇脚在南京路工商行储蓄所等候，我在接她的路上一直思考会有何事发生。找到老奶奶便聊起来，一直聊到中午。原来是老奶奶再次住院，遇到拒收红包的寇玉红主任，特意来表达感激之情。
今年7月6日，老奶奶突然出现头晕、恶心、呕吐，且频繁发作，既往有高血压、心梗、脑梗，家人立即送到医院就医，寇玉红主任在接诊后，仔细查体、询问，并收到病区住院治疗，13天后痊愈出院。寇主任独特的人格魅力主要体现在三个“心”字上。一是态度耐心。家人担心老奶奶，多次咨询了解病情，她每一次都能够不厌其烦地讲解疾病发展过程、治疗药物名称，患者如何树立信心配合治疗，让患者感到不是亲人胜似亲人的温暖；二是查房细心。每天查房关心病室每一位患者恢复的程度，还有哪些不舒服，如何营养进餐，使用哪些药物会更快的治愈；三是治疗用心。刚住院时寇主任对患者说，我先给你使用止吐药物，缓解呕吐的症状，然后再进行辅助检查，让患者感觉到医院不是为了检查而检查，而是因病施治、对症下药。
在与患者接触过程中，我们感受到患者认为接受治疗后，医生查房时积极回答患者提出的疑问，让患者感到有尊严。同时，我们的信誉和尊严自然提升。如果我们面对每一位患者解释当中都能多一句温暖的话语，患者就医感受的认可度会明显上升。患者需要的就是这样的好主任。
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