提高优质服务，建立和谐医患关系
为了进一步深化优质服务内涵，营造健康向上的人文环境，提高我院康乃馨服务中心服务质量，于2016年3月23日，康乃馨服务中心主任喻玫对全体服务人员共计163人进行2场“优质服务”的培训。主要内容包括护士形象10条标准及细则、仪表礼仪、公共礼仪、职业礼仪、服务礼仪、安全管理等。通过此次培训在实际的服务工作中学会用各种人际交往的方法、技巧，灵活、巧妙地处理与各类患者之间的关系，加强护患之间沟通，增进感情，建立良好的医患关系，职业礼仪体现出的医护人员的语言美、行为美、知识美、品德美、仪态美，是医护人员具有良好的文化素质的一个最真切的展示。
用我们的爱心、诚心、细心换您的舒心、放心、安心、善待病人，关爱生命。
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