岳东民副院长在中层干部会议上要求 加强质量管理 保障医疗安全
4月27日下午，吉林市中心医院召开中层干部扩大会议，会上吉林市中心医院副院长岳东民以“适应管理新常态，加强质量管理，保障医疗安全”为题，对全院中层干部、护士长、中青年业务骨干、重点岗位人员300余人进行了专题培训。此次培训是继4月3日中干会王昶书记“加强党风党纪教育”第一专题培训后的又一次专题培训。
会上，岳东民副院长对“新常态”进行了解读，对如何适应医院发展新常态进行了详细分析。岳东民副院长指出，医院管理新常态是通过加强质量管理，保障医疗安全，重点解决既往“重数量、轻质量”“重发展、轻安全”的问题，新常态要求每个人都要坚持“法有禁止不可为”的原则，遵章守纪，循规蹈矩，干净做事。他强调，实现患者安全目标是医疗安全工作首要任务，我们在具体工作中既不能片面强调客观理由，也不能将医疗纠纷视为“必然事件”。在接待投诉工作中，必须积极主动，实施首接负责制、包保责任制，不能只求自保，推卸责任。在加强质量控制管理工作中，必须执行质控标准，严格落实核心工作制度，充分应用临床路径等管理工具。他还要求各部门、各科室要组织召开医疗安全专题工作会议，进行医疗安全隐患排查工作，落实预警报告和责任追究制度。客观分析医疗过错，理性面对主观因素。医疗虽然存在风险和不确定性，但不代表投诉纠纷就可以反复出现，特别是 “不分析、不反思，强调客观，淡化主观”等观念和态度更不应该出现。
岳东民副院长还强调，2015年是医院医疗安全工作重点之一，是组织医疗风险的排查、整顿，加大监管处罚力度，落实核心制度等，具体包括临床路径，质量控制，负性事件清单管理，规范投诉处理流程等。2015年是责任追究年，医院加大了对负性事件的管控，各部门千万不要寄希望“法不责众”，不要习惯于“潜规则”，不要“习以为常”，更不要考验医院处理负性事件的决心。充分注重处理投诉流程的规范性，解决“只注重事件的处理结果，忽视了对事件过程的调查；只注重一事一议一处理，忽视对共性问题的整改；只注重单一部门的管理，忽视多部门的协作”等问题。
最后，岳东民副院长进行了总结。他说，制度+流程+规范构成让人不犯错、少犯错、不犯大错、不重复犯错、不犯低级错误的操作系统，在今天强化医疗质量控制，强化依法治院为核心内容的管理新常态下，希望我们不要因为既往犯错而负累，要放下包袱，勇于改正错误！希望我们也不要因为差错未出现而沾沾自喜，而要引以为戒，防患于未然。希望大家尽快适应管理新常态，共同营造依法治院的法制环境，实现整体医疗质量的全面提高，实现患者就医安全的最终目标。
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