特别的爱 给特别的你
2014年1月13日，急诊留观一区正式成立了！这是一个全新的科室，责任却不小——主要收治院前留观，无家属、无支付能力、无身份确认的“三无”人员和公安涉案人员。这虽是一个年轻的团队，经验却很老到——来自重症监护病房、急诊门诊、神经内科等护理单元技术纯熟的优秀护士，也有刚参加工作热情满满的新鲜血液，还有2名男护士。我始终清晰地记得科室成立第一天时，大家信心满满，干劲十足地规划着新科室，准备迎接新患者的情景。
由于这里收治的大多数都是群殴、车祸等原因致伤的患者，入院后多负面情绪激动，把对第三方的不满撒到我们护士身上也是常有的事儿。然而每每遇到这种状况，我们就会想起护士长经常教育我们要“换位思考、理解患者、微笑服务、耐心讲解”。经过一年的努力，我们护理单元实现了“零投诉”的佳绩，还收获了多面锦旗，看到红艳艳的锦旗，我们心里暖暖的，再苦再累我们都不怕！
还记得科室成立第一天就收治了一个四肢冻伤坏死合并感染的“三无”男性患者。患者40岁左右，神志清楚，问话时候有些懒言，从口音上判断应该不是本地人，双踝以下已经冻得血肉模糊，双下肢胫骨清晰可见，破烂不堪的衣服上满是屎尿痕迹，头发里不停地往出爬虱子，刺鼻的烂肉味道瞬间散漫着整个病区。护士长吴丹第一个冲上去，帮他脱去脏衣服，擦洗身子，洗头剃头。护士们也对其格外照顾。吴正元主任还从家里拿来自己的衣服给他穿。由于患者的精神不是很正常，经常随手打人，屎尿抹得被子上、身上到处都是。每一次给他进行清洗前都要进行一番安抚。即使这样，护士们从没叫过一声脏，喊过一声累，一年来没有一位家属前来和我们联系，患者也从未交过一分住院费，但我们身穿白衣就不会放弃对他的救治和关爱，我们已经把他当做我们留观一区的一员，逢年过节都会从家里给他带好吃的，关心着他日常生活的点滴。
在这样一个收治特殊患者的特殊病区，我们要用独特的护理方式，把特别的爱送给特别的患者，让他们感觉到这里就是家，处处温馨，满满是爱。
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