我们就是您的亲人
我们分导诊护士的义务与责任就是“以病人为中心”，让他们来到中心医院的门诊能第一时间看上病、看好病，尽全力帮助患者朋友，并讲解预约诊疗的优点，让大家看病更便捷。我们平时工作中如遇见急诊患者会第一时间帮助其就诊、治疗或是协助医生进行抢救工作；如遇老人或是婴孩都会帮助照顾，尽量让他们不感到无助和害怕。
正月十五这天我值班，一阵婴儿的啼哭引起了我的注意。一位大娘抱着一个几个月大的孩子并且背着一个大书包，坐在候诊区急得满头是汗，我走上前问道：“您怎么了？需要我帮助您吗？”她说：“来给孩子看病，看耳鼻喉科，还没挂号呢，孩子就饿了，哭个不停。”了解后得知孩子的妈妈上班没有时间照顾，她是孩子的姥姥，自己一个人带着他来的。她说包里有奶粉，于是我帮她冲奶粉。我也是第一次给婴儿冲奶粉，不由得有些紧张。我按大娘的指导放好了奶粉，打来了热水，倒进去150毫升，放在手背上试了试不烫。冲完奶粉看着孩子咕咚咕咚喝得香甜，我也露出了开心的笑容。孩子喝完奶我帮助她办卡、挂号、就诊，顺利地看完病，同时向她讲解了预约诊疗的方便之处，走的时候她嘴里不住地感谢，说：“中心医院的护士就是好啊！”我说：“这是我们应该做的，我们就是您的亲人！”
康乃馨门诊三楼服务单元 周芳竹
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