院长亲自检查早交班促进《十三项核心制度》落实
时光已在不知不觉中步入深秋,今年秋天的早晨格外清爽、宁静、光明,默默地给人以生机勃勃的活力。
吉林市中心医院医务部和护理部的负责人如同往常一样早早地就在等待。钱院长的电话在7点30时如约而至,这是钱院长和两个职能部门同志的一种默契。“咱们今天查产科”。接到钱院长的这一指令,两个部门负责人立即前往医院产科病房。到达产科病房时,钱院长早就等在那里了,正在认真地巡视病房管理情况及询问夜班的值班医生。医务部和护理部的同志也立即投入工作中,分别从各自分管的范畴进行认真的检查和督导。上午8点产科病房早交班正式开始,钱院长带领两位职能科长专注地聆听护理交班、医生交班及护士长、科主任点评,还不时地认真地做着记录。然后,分别由护理部的领导、医务部的领导对今天来到产科检查全部内容进行逐一点评,主要针对发现的医疗质量和护理质量存在的问题以及值班医生、值班护士在交班内容方面存在的不足和护士长、科主任点评得是否到位进行阐述。最后是由钱院长做总结性的点评。点评后他指出产科是高风险学科,产科的医生和护士多年默默地工作在一线岗位,为中心医院的产科事业,为中心医院的全面平稳发展做出了巨大的贡献,对于产科全体医务人员的辛苦付出给予充分的肯定。肯定成绩的同时,也鼓励大家一定要为新大楼落成后建立高端现代化产科病房奠定坚实的基础,鼓励大家一定要努力钻研业务,提高诊治水平。最后再次强调交接、会诊、讨论、记录这四项基本工作是十三项核心制度中提炼出来的精髓内容,要求每位医务人员必须在临床工作中遵照执行。钱院长亲临一线,体恤临床一线工作人员,语重心长的话语深深地感动了大家也极大激发了大家的积极性。
像这样的检查早交班工作,钱院长已经进行了一个多月,并计划还要继续坚持下去。院长凭借他对临床一线工作的深深了解,有选择地监管临床的重点工作环节和易发生问题的薄弱环节进而采取了检查“早交班”。
院长每次参加早交班都以他扎实的医学功底、博学的医学知识以及作为管理者独具的敏锐洞察力都能提出最有价值的问题及宝贵的建议,对于参加早交班的每一位成员都是一次极佳的提高机会,都有极大收获。对于发现的亮点给予表扬和奖励,对于存在的问题按照规章制度严格落实处罚,并限期整改,职能部门负责追踪整改效果。每次检查的内容都及时制作成简报,通过院内OA网向全院发布、公示,以实际范例告知全体医务人员如何规范自己的行为保证医疗安全。使核心制度不再是死板的规章制度,而变得更加具体、生动、形象,医务人员更容易接受。
院长亲自检查早交班看似仅对单项“值班交接班制度”的落实情况进行检查,而实质上是对整体的全面的医疗质量工作的督导和检查。通过此项工作切实达到了促进全院临床医疗质量持续改进的目的。
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