问需于患 立行立改

文章来源: 作者: 发布时间:2014年04月30日 点击数:74 字号:
 
    患者王女士:我是一名在贵院住院的患者,亲身感受到服务无时不在。在做任何检查时护士都提前预约好时间并由专业陪检工作人员陪同,感受到安全和方便。在此提个建议,在检查高峰时能否将卧床患者穿插开,以免同时有多台平车在候诊区等候。
 
    中心医院:康乃馨服务中心针对平均上午有20台左右病床、平车先后到达影像诊区检查,有时4~6台病床、平车集中在此等候现象,为实现“住院患者在床等候”的服务理念,缩短等候时间,现在陪检中心人员利用院内手机互相联系下楼时间,按照预约时段,15分钟左右从急救创伤妇儿大楼运送2台平车或病床,既缓解电梯压力又减少候诊人数。
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