一定帮你找到
身为一名分导诊护士，每天做得最多的就是不厌其烦地向病人及家属讲解预约诊疗、并主动帮助身体不适的病人挂号、取药、预约检查，同时配合兄弟科室工作，发现有病情变化、需要抢救的患者，及时送入相关的护理单元，确保医疗工作安全。这些需要最多的就是与人沟通。可是试想如果你突然不会说话了，那会多么无助呢？我就遇到过这样一个故事。
那天下午，我在门诊三楼值班，一男人神情紧张地走进来，看见我就冲着我手舞足蹈地比划起来。原来是一位聋哑人士，我感觉他的神情中透露出一丝焦急，这是我第一次跟聋哑人交流，心里真的忐忑，我的唯一念头就是必须帮助他。我拿出了笔和纸，他看出了我的想法，一把抢过去，飞快地写了起来。我了解到是一位患者住院了，于是就在纸上问患者叫什么，他写出赵玉权，问他住哪了，什么病，都不知道。我们给住院处的人打电话，说明了大概的情况，提供了患者的名字、性别。那边迅速地查找起来，回电话说有一个叫赵玉权的人，住在消化1组。我把情况告诉了那位坐立不安的聋哑人，他连连点头。我为他写好了详细地址，让他赶快去探望患者，他这时不停地对我们竖起大拇指，并深深地鞠了一躬，飞快地消失在我们的视线中。
事后，我们与消化1组王东明主任取得了联系，得知那位聋哑人的家人已经恢复健康，我们由衷地感到高兴。
康乃馨三楼诊区服务单元 周芳竹
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