黄吉
出生于1966年4月,中心医院病案室班长。
已经在中心医院工作了35年的黄吉一直被领导和同事称赞低调、认真、责任心强。无论安排给她什么工作,她都会尽力做到最好,负责病案室的工作之后,她更是以身作则,面对繁重的工作她都会第一时间冲上去。
随着时代的发展,病案室的工作也在增加。除了以往要做的病历的回收、整理、装订、编号、归档和调取等工作,信息化管理越来越精进,让病历的管理也随之发生改变。所以病案管理的工作是一项既复杂又细致的工作。
病案室是窗口部门,每天要面对大量的患者来调取病历、咨询问题等情况,由于来院患者众多,每个人的性格、理解力也有很大的差异,所以工作人员要做大量的解释和协调工作。有时患者还会提出一些不合理的要求,不能被满足就会高声谩骂,每每面对这些,黄吉都会主动挺身调解,无论什么样的患者,都能在黄吉这里得到满意的处理。有一位70多岁的刑满释放人员曾来这里调取病历,当时这位患者直接冲到病案室内,无视其他排队患者,情绪激动地大喊大叫,并辱骂工作人员。
这时黄吉主动与其交流了解情况,并与医院其他科室协调沟通,共同将此事处理圆满。在黄吉眼中,无论面对什么样的患者,她都会尽自己最大努力,帮助他们。
2018年9月12日医院胸痛中心迎来国家复审,为了顺利通过审核,病案室配合胸痛中心借阅病历,9月6日、7日两天,黄吉带领全科人员努力利用午休和下班后的时间将所需兵力全部整理好并交给胸痛中心负责人员。9月9日15:30,胸痛中心临时需要增加病历以备检查需要,黄吉立即协调安排,全力以赴地完成了这次任务。
工作中虽然吃过苦、受过累,也咽下过常人无法体会的委屈,但黄吉从没有怨言,因为在她看来,患者是第一位的,尽量满足患者的要求,以病人为中心,一切为患者服务是她的责任和工作。
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