暖心提示——楼宇标识

改善医疗服务,大到用药选择、手术术式,小到人文关怀、暖心问候。目的只有一个,就是让患者满意,努力让来院就诊的患者都看好病。但随着医院不断发展,五栋以科系、重大疾病区分的大楼让患者一时“迷失方向”,仿佛踏入钢铁丛林。这时,患者最需要的就是温馨提示,而规范、明显的楼宇标识此时就是患者的“引路明灯”。
为了更好的的规范院内标识管理,给广大患者提供明晰的指引,医院在创新和优化门诊标识系统的前提下,设身处地为患者考虑,最大限度的满足患者对标识系统的需求,既体现现实性,又具有浓厚的人文关怀,有效地解决患者问路找路的问题。
医院根据各楼宇侧重的功能不同,将现有五幢大楼分别用代表其名字的英文首字母标示:如肿瘤外科楼——S,急救创伤妇儿楼——E,心脑血管病楼——C,内科综合楼——M,健康体检中心——H,综合教学楼——T等来表示。将各楼内电梯用数字统一标示,一目了然,方便患者找寻。除了新增标识,医院还对各楼层内标识重新梳理,补充完善、去旧布新,统一安放。以安全提醒为目的各种警示类标识重点突出,真正起到了警示作用。以告知为目的的各种服务类标识提示语言温暖、柔和,内容浅显易懂。楼与楼之间的连接通道以地标的形式告知患者方位及去向,图文并茂,清晰引导患者快捷到达诊治地点,准确完成就医过程。让患者一旦踏入医院的大门,各种醒目的标识便映入眼帘,不用问路就能轻松找到医院各个角落。
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