苦在常人不知处 乐在患者满意中
王大爷（右）出院后特意来病区看望李颖主任（中）和权玉姬医生（左）
8月20日上午8时，我们在中心医院健康管理中心二楼会议室约见了不久前在我院心血管疾病诊治中心4组住院的王大爷。老人于8月12日病愈出院特意找到钱大为院长，表达了此次住院的感动。“我呀，在中心医院当了9天的‘侦察兵’，亲眼见证了中心医院医护人员时时想患者、事事为患者、处处帮患者的优秀医德品质，对患者爱之以真心、动之以真情的高尚爱岗精神。这些素不相识的医务工作者，让我深受感动。”
奉献来源于责任
8月4日下午，王大爷来到中心医院心血管疾病诊治中心4组住院，当时接诊的是权玉姬医生。权医生对王大爷的病情做了详细的诊断，在此过程中，权医生朴实、耐心的态度以及精湛的技术都让王大爷既感动又佩服。王大爷被诊断为心绞痛、心律失常、Ⅲ级高血压。权医生立即为老人制定治疗方案，病症马上就得到缓解。用老人自己的话来说简直就是“立竿见影”。“低调做人，高调做事”是王大爷对权医生的评价。“这9天里，每逢权医生值夜班，她都仔细为每位患者查房，确定患者没有问题才回到办公室继续其他的工作。本应第二天早上下班的她，往往忙到下午一两点还没回家。”提起这次住院经历，王大爷有说不完的感动。提到4组主任李颖，那也是赞不绝口。“无论李主任工作多忙，每天早上查房都是耐心细致，我曾在其他医院住院半个月，连那的主任面都没见过。”李主任查房时并不是冷冰冰地例行公事，而是仔细询问每位患者的病情，还不时和患者简单聊几句家常，春秋季时冷时热，李主任便嘱咐患者们一定要注意增减衣物，保护好身体。
细微之处见真情
“这9天里我接触到的每位医护人员，都给我留下了很多感动，有的只是一件很细微的小事，却体现了中心医院的大爱。”王大爷每天早上5点多必须吃点东西，住院期间也是如此。那天早上，王大爷坐在医院走廊的椅子上喝豆奶，护士郝亮见到大爷便问：“大爷，您怎么不在屋里吃啊？”大爷只是简单说了句“屋里不太方便”，细心的她也没多说，只是进到病房仔细地观察起来。原来，王大爷隔壁床的病友排泄物还没倒，就放在王大爷的床头，气味十分难闻。郝亮连忙将污物倒掉，回来便对大爷说：“大爷，等邻床家属醒来我和他们沟通一下，以后有污物一定及时倒掉。”就是这一细小的举动，在早晚已稍感凉意的8月心里暖暖的。“我的血管不太好找，在其他医院经常被‘扎一送一’，可是这里的护士们不仅工作态度好，技术更好。每次都是‘一针见血’，一点也不疼。”在吕小丹护士长的带领下护士们个个热情开朗，技艺精湛。
王大爷高兴地夸赞她们：“别看姑娘们年纪都不大，工作起来经验足着呢！”
爱是一曲不老的歌
原本考虑到已经是78岁高龄的王大爷大病初愈，我们计划到大爷家中采访。但王大爷在得知钱大为院长特意嘱托外宣办一定要让王大爷的反映有个满意的回复后，坚持亲自前来。再次见到李主任、权医生、吕护士长等医护人员，老人像见到亲人一样高兴。医护人员们见大爷精神抖擞也是欣慰不已。李颖主任和权医生又反复地询问了大爷现在的身体状况，并嘱咐他要按时吃药，有什么问题24小时随时打电话。最后王大爷表达了对中心医院的祝愿：“愿以爱患治病为己任的中心医院喜受人间四季春，使文明礼仪之花尽情绽放！”
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