用信函架起心与心的桥梁——市中心医院拓展满意度调查方式、构建和谐医患关系
“填写医患关系满意度调查函，有望获千元体检卡”
随着医改的深入，医患关系问题已成为人们关注的焦点。为了给患者提供一个和谐的医患关系环境，吉林市中心医院医患关系办公室不断完善患者满意度测评工作。
据了解，市中心医院是全市唯一一家发放医患满意度调查函的医院。医院本着“让患者都看好病”的服务宗旨，维护医患利益共同体的良好关系，开展了此项活动。活动以信函的形式，向患者下发满意度调查表。患者可以对就诊的具体科室、挂号导诊窗口、院内卫生环境、医疗技术水平以及服务态度等方面进行满意度评价。在调查函内，还可以在指定位置填写患者对医院的意见和建议，并在院内3个门诊处设置了医院关系调查邮箱，患者可填写后，将信函投进邮箱里，也可将信函投进各个街道的邮政邮箱中，医院将定期在回函中抽奖。
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