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广纳民意促发展 求真务实惠民生——吉林市中心医院举办“倡和谐、保健康” 满意度调查函抽奖仪式暨慢病筛查义诊活动

文章来源: 作者: 发布时间:2013年07月30日 点击数:11 字号:

    7月26日下午14时,吉林市中心医院在门诊大厅举办了“倡和谐、保健康” 满意度调查函抽奖仪式暨慢病筛查义诊活动。这是医院践行“让患者都看好病”的服务理念,实施便民惠民措施的具体行动,加强行业作风建设的又一个新举措。通过广纳民意,促进医院发展,把群众满意做为服务的金标准,在医患之间构架一座心桥。
    为广泛征求社会各界意见,使行风建设更贴近百姓,以便改进工作,促进发展,中心医院于2013年3月13日开始在门急诊系统开放式发放医患关系满意度调查函,由患者对医务人员的服务作出客观、真实的评价。此项工作得到了广大江城百姓的积极参与,本季度共发放满意度调查函9120,收回5319份,搜集整理意见和建议116条。
    活动现场,医院纪检委书记兼工会主席丁学梅简要介绍了医院行风建设工作情况,表示将以此次活动为契机,不断推出便民措施,为江城百姓的健康做出应有的贡献。活动还邀请了《江城晚报》副总编赵新宇、市卫生局监察室主任张雪莹、市文明办综合处副处长王冰,市邮政函电局局长张作武做为医院社会义务监督员代表参加了活动。
    张雪莹主任代表监督员讲话,对中心医院“开门”抓行风的作法给予肯定。她说,中心医院在抓行风工作中不断改进完善,实现了“三提升三下降”。即服务质量提升、服务品质提升、患者满意度提升,门诊次均费用下降、住院费用下降、患者投诉率下降。她还表示作为社会监督员,会更加积极的履行自己的职责,为医院的发展尽一份心。
    现场的一名老患者于伟东看到此情此景,对医院“花钱”求意见的举动大加赞赏,用朴素的语言讲述了他和家人的就医感受,对医务人员的优质服务表示感谢,并祝愿医院越来越好。
    4名监督员现场抽奖,共产生20名获奖者,每人将得到价值1000元的体检卡。抽奖结束后,医院安排了优秀的专家团队为现场百余名患者及家属进行了脑卒中筛查以及慢性疾病相关知识的科普宣教,发放了宣传单及就诊优惠卡,免费监测餐后血糖,血脂,检测骨密度,实实在在为江城百姓送健康惠民生。
    中心医院广纳民意,求真务实,便民惠民,通过“倡和谐、保健康” 满意度调查函抽奖仪式暨慢病筛查义诊活动在医患之间架起了心与心的桥梁,推动医院工作不断向人性化、科学化、品牌化发展。
 

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