陪检 贴心服务让患者就医更顺畅
“有陪检人员护送,让我觉得心里很踏实。”6月10日,患者衣先生的妻子感慨地说。蛛网膜下腔出血患者衣先生躺在病床上,市中心医院陪检科的陪检人员刘雪康拿着衣先生的检查单,预约后协助衣先生的爱人把他送进CT检查室,检查过程有条不紊。检查结束后,衣先生在刘雪康的护送下返回病房。
“现在急危重症患者及部分卧床病人都会有陪检人员全程陪同检查。”市中心医院康乃馨服务中心主任喻玫说,市中心医院于9年前率先在我市开展了陪检服务。多年来,陪检科由3名陪检人员增加到目前的34名,由最初的几个重患病区陪检覆盖了全院所有专业组。陪检人员由专业护士及经过专业培训的专职人员担任,他们的工作是预约检查,取送各种标本、血液制品,协助家属搬运患者,全程护送患者检查,最后再安全地将患者送回病房。喻玫说,陪检的最大好处是可以有效保证患者的安全,同时可以让患者家属从办理检查手续等环节解脱出来,专心陪患。
喻玫说,陪检人员陪同的大部分是急危重症患者。专业医生护士陪同检查时,一旦患者出现意外,陪检人员的另一个重要工作就是与各抢救科室沟通,及时联系各科室医护人员对患者实施抢救,保证患者的安全。
“家属陪患者检查,因为对医院不熟悉,检查过程中会浪费很多抢救时间。”从事陪检工作3年的陪检人员刘雪康说,他负责脑神经外科的陪检工作,每天多的时候要陪同10多名患者检查,最少时也有4名患者。他说,陪检工作虽然辛苦,但能为患者节省等候时间,让他觉得很有成就感。
“对患者来说,时间就是生命。”喻玫说,陪检给患者节省检查时间的最终目的,是为抢救赢得时间。
“陪检服务让我们就医更顺畅了。”患者家属王女士说,以前由于不知道检查科室在哪儿,自己找起来很费时间。现在自己只需要专心照顾病人,其他事都由陪检人员办理,让她体会到了医院的贴心服务。
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