“AB岗”工作模式让“后”勤变“前”勤
以提高医院服务能力为目标,以工作岗位为基本需求,医院从2月下旬开始,在部分机关后勤科室中实行“AB岗”工作模式,从而在新楼投入使用、工作量明显增加的背景下,进一步优化人力资源管理,缓解人员相对不足的问题。
所谓“AB岗”工作模式是指同一名工作人员分别在“A岗”和“B岗”两个岗位承担工作。现设置B岗14个,均为导诊、电梯导引等与患者就医感受息息相关、患者服务需求相对集中的服务类岗位。医院采取“包干到科”的方式,分别由来自党办、院办、人事科教部、财务部、外宣办、工会、药学部、老干部科、图书馆及远程医学中心等10个部门的80余名职工负责。目前,“AB岗”工作已经实行一个多月,B岗人员每天都以饱满的精神面貌、不辞辛苦、努力认真地完成本职工作。他们不分年龄大小,不论职位高低,纷纷走出办公室,来到为人民服务的前沿阵地上,由“后”勤变为“前”勤。他们以细心周到的服务、耐心细致的讲解,赢得了患者的赞誉和广大干部职工的肯定,他们用实际行动践行着“让患者都看好病”的庄严承诺。
人事科教部人事科 陈岩
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