市委书记张晓霈到市中心医院调研时强调：注重文化建设 提升服务品质 想百姓需求的 做患者想要的
2月24日，市委书记张晓霈在副市长陈东、市卫生局局长聂景山等领导的陪同下，到吉林市中心医院调研指导工作并召开了座谈会，对中心医院落实党的群众路线教育实践活动给予高度评价：市中心医院党的群众路线教育实践活动落得实，成效大。在文化建设、管理流程、服务质量、就医环境四个方面亮点突出，切实把患者的需求放在首位，确实符合群众路线的要求。
座谈中，吉林市中心医院院长钱大为首先就医院服务能力的提升进行了汇报，并就关于如何把患者的需求放在首位、办一所人民满意的医院，汇报了想法和作法：一、在文化建设上，用“敬业、精术、协作、守信，每个人在各自岗位上争做最好”的医院文化激发职工的服务热情，培树优良的服务理念，让职工自觉把服务患者放在首位。二、强化专项整治，以DRG疾病分组、指标评价、绩效考核为抓手，让医院在建立服务文化、提升服务质量、转变服务观念的同时，转变工作作风。三、注重质量内涵，加强专科细化，全面提升医院服务能力。
聂景山局长对市直卫生系统近几年的发展与变化进行了简要汇报，并汇报了党的群众路线教育实践活动工作思路。一要突出一个主题“努力办好群众满意卫生事业，逐步缓解群众看病难看病贵”。二要抓住一个重点“治病救人”。三要突出三个结合，要与树立“六种风气”相结合、要与推动卫生事业快速发展相结合、要与群众满意相结合。
张晓霈书记认真听取了汇报，指出我市卫生工作在全市百姓心中历历在目，取得了快速发展，主要是有几个好的带头人，带领大家一心一意的工作。中心医院近年来得到了长足的发展，作为市卫生系统窗口单位，中心医院真正发挥了吉林省北部区域医疗中心的作用，特别是在党的群众路线教育实践活动工作中，亮点突出、落实得扎实有效。四个方面让我印象深刻：一是文化建设有内涵，用“争做最好，以患者为中心，敬业、精术、协作、守信”为核心内容的医院文化构筑院魂，在职工心中坚定树立要把工作做到“最好”的愿望。二是管理流程的优化，一切以方便患者为前提，真正做到了把患者的需要放在首位，患者需要什么，你们就做什么。三是服务质量的提升，导诊护士接待患者做到了来有迎声去有送声，全程微笑服务，耐心解答患者的问题。四是就医环境的改善，全院上下秉承节俭办公的原则，全面压缩办公场所，把舒适、宽敞的空间环境全部提供给患者，符合党的群众路线教育实践活动宗旨。
张晓霈指出，中心医院要做好卫生系统窗口示范单位要做好三个方面的工作：第一要坚持把群众路线、群众观点深入到医院每一位职工，想百姓需求的 做患者想要的，从细微的地方为患者着想，体现党和政府对群众的关心，为群众服务工作要好上加好，没有休止符。第二要将价值观的培树与管理机制相结合。加强文化建设，树立以“以患者为中心”的核心价值观，讲身边的好人好事，树身边好的典型和榜样，将社会主义核心价值观作为做人的准则，强化管理机制的作用，用制度管好事、管好人。第三要从提升服务态度、服务质量入手，提高服务功能、服务效率。解决“门难进、脸难看、事难办”的问题，通过群众路线教育实践活动，让群众感觉到变化，立竿见影。以群众满意度作为服务能力的标准，竭诚为患者服好务。
会前，张晓霈书记视察了中心医院新建急救创伤妇儿楼整体布局和工作流程，对一站式服务、一卡通、门诊自助、挂号、自助报告打印、陪检、预约诊疗等服务工作给予了高度评价。
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