细心倾听-- 帮痴呆老人找到家人
8月5日深夜，120急救车载着一位言语不清、衣衫褴褛、头发花白的老人来到市中心医院江南住院部，老人身上有轻微的伤痕，当晚的值班护士帮她清理了伤痕，询问老人怎么受伤的她却什么也不说。后来了解到，老人是被路人发现的，见到她身上有划伤，而且言语、意识不清，就给急救中心打了电话。
护士们帮老人换了身干净衣服，还为老人剪指甲、洗手洗脚、擦身，自己花钱买来饭菜喂老人吃，但是老人一直说要回家。当护士们问她的家在哪里，她却什么也说不出来，老人身上也没有证件，没有任何可以联络的信息，这让在场的护士们都十分着急。为了让老人在这里安心待下去，护士们耐心安慰老人，消除老人的紧张、恐惧情绪，细心倾听老人的述说，在老人的胡言乱语之中，值班护士记下了一个电话号码，大家抱着试试看的心理，拨通了电话，没想到正是老人的家人。
很快老人的家属赶到江南住院部，通过家属了解到，原来老人几年前被诊断为老年痴呆症，平时都是有家人陪伴，那天因为家人的一时疏忽与老人走失了，家属已经寻找老人几个小时了，没想到老人在江南住院部得到医护人员的悉心照顾，家属感动得热泪盈眶。
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